Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" рассказала Виктория Воронова, начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и Севастополю.
Если до отправления поезда осталось 8 часов, вы можете вернуть билет в кассе, где его приобрели, или через сайт, если покупали онлайн, при наличии паспорта. В этом случае вам вернут 100% стоимости билета.
Если билет сдан в период от 8 до 2 часов до отъезда, то возвращается 75% от стоимости.
Однако, если до отправления осталось менее двух часов, то решение о возврате средств принимает перевозчик.
Виктория Воронова также отметила, что в случае болезни или критической ситуации, подтвержденной документами, можно вернуть полную стоимость билета.
